REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Pralinka.pl

I. Informacje ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży artykułów oferowanych przez sklep internetowy pralinka.pl należący do firmy e-connecting Mirosław Sobieraj, z siedzibą w Sierakowie, przy ul. Leśnej 25,64-410 Sieraków, NIP 7871722585
2. Sprzedaż odbywa się poprzez Internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy zamawiającym - zwanym dalej  Konsumentem, a sklepem internetowym pralinka.pl, zwanym dalej Sprzedającym.
3. Zawartość strony sklepu pralinka.pl nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego i może być rozumiana wyłącznie jako informacja handlowa. Złożone przez Konsumenta zamówienie nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Konsument wypełniając formularz zamówienia bądź też wysyłając e-mail zawierający zamówienie, składa Sprzedającemu jedynie ofertę kupna określonego towaru.


II. Zamówienia

1. Zamówienia są przyjmowane poprzez stronę www.pralinka.pl.
2. Zamówienia w sklepie mogą składać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.
3. Do realizacji zamówienia poprzez stronę pralinka.pll niezbędne jest:

- wskazanie zamawianych produktów i ich ilości
- wybór formy płatności za towar oraz sposobu jego dostawy;
- właściwe wypełnienie formularza rejestracyjnego, w którym zamieszcza się dane potrzebne do realizacji  zamówienia, tj. adres dostawy (imię i nazwisko, ulica, kod pocztowy, miasto) oraz dane kontaktowe (imię i  nazwisko, telefon, e-mail),
- wysłanie formularza ze strony sklepu pralinka.pl.

4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności towarów objętych zamówieniem lub problemów z realizacją zamówienia Sprzedający skontaktuje się z Konsumentem w sprawie ustalenia sposobu i czasu realizacji zamówienia. Konsument podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, modyfikacja zamówienia, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
5. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi poprzez złożenie zamówienia przez Konsumenta oraz potwierdzenie jego przyjęcia do realizacji przez Sprzedającego (e-mail zwrotny).
6. W wyjątkowych sytuacjach zamówienie może zostać przyjęte za pomocą poczty elektronicznej: sklep@pralinka.pl lub telefonicznie pod nr telefonu +48 60 48 54 159
7. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych i braku możliwości kontaktu z Konsumentem, Sprzedający zastrzega sobie możliwość odstąpienia od realizacji zamówienia.
8. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje:

- w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po otrzymaniu przez sklep formularza zamówienia wysłanego przez Konsumenta ze strony internetowej sklepu,
- w przypadku zamówień płatnych przelewem - po zaksięgowaniu płatności na koncie sklepu,
- w przypadku zamówień płatnych poprzez system Platnosci.pl - po otrzymaniu potwierdzenia pozytywnej autoryzacji z systemu Platnosci.pl.

9. Konsument może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub wycofać je do momentu jego wysłania. Wprowadzanie zmian lub wycofanie wysłanego zamówienia jest możliwe poprzez:

- kontakt e-mail pod adresem sklep@pralinka.pl,
- kontakt telefoniczny pod numerem +48 604 854 159

10. Na życzenie sklep wystawia fakturę (opcja wybieralna w formularzu zamówienia).

III. Ceny towarów i płatność

1. Ceny towarów znajdujących się w sklepie pralinka.pl podane są w polskich złotych i są cenami brutto.
2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez konsumenta zamówienia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie z zastrzeżeniem pkt III. 2, wycofywania produktów ze sprzedaży lub wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego.
4. Konsument może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

- płatność przy odbiorze pobierana przez  kuriera,
- przedpłata na konto bankowe:

e-connecting Mirosław Sobieraj
ul. Leśna 25
64-410 Sieraków
NR KONTA BANKOWEGO:  Inteligo PKO BP 50 1020 5558 1111 1494 6800 0012

- płatność kartą kredytową lub przelewem za pośrednictwem serwisu Platnosci.pl

IV. Koszty, warunki oraz ubezpieczenie przesyłki

Rodzaj przesyłki                                              Koszt przesyłki

Poczta Polska do 5 kg                                       11 PLN
Poczta Polska do 5 kg - Pobraniowa                 16 PLN

Kurier UPS do 30 kg                                        18 PLN
Kurier UPS do 30 kg - Pobraniowa                  24 PLN

1. Do każdego zamówienia doliczany jest koszt dostawy zgodny z powyższym cennikiem.  Koszty wysyłki pokrywa konsument.
2. Koszt przesyłki jest uzależniony od  wybranej formy płatności i wagi przesyłkii zgodnie z powyższym cennikiem.
3. Konsument zobowiązany jest do odbioru zamówionego towaru i uregulowania należności za zamówione towary zgodnie z wybraną formą płatności.
4. W przypadku odmowy odbioru przesyłki za pobraniem, bez wcześniejszej rezygnacji koszty dostawy i odesłania ponosi klient.

5. Wszystkie przesyłki realizowane przez sklep Pralinka.pl są ubezpieczone, w związku z tym konsument po odbiorze przesyłki w obecności kuriera zobowiązany jest do sprawdzenia zawartości w celu ustalenia zgodności z zamówieniem oraz braku uszkodzeń.

W przypadku wystąpienia uszkodzeń prosimy o spisanie protokołu szkody z określeniem jakie produkty zostały uszkodzone oraz opisanie w jaki sposób była zabezpieczona przesyłka (karton 3 warstwowy, wypełniacze z powietrzem, przekładki tekturowe).
Paczkę  należy odebrać (nie ma potrzeby odsyłania) a następnie wykonać zdjęcia uszkodzonych produktów oraz protokołu szkody i przesłać na nasz e-mail: sklep@pralinka.pl  w celu dochodzenia odszkodowania od firmy kurierskiej.  Na tej podstawie niezwłocznie dostarczymy też nowe produkty.

Zastosowanie się do powyższej procedury gwarantuje, iż nowe produkty zostana niezwłocznie dosłane bez dodatkowych kosztów.
W przypadku nie zastosowania się do powyższych zasad reklamacje będą uwzględnione lecz koszt nowych produktów oraz koszt wysyłki bedzie leżał po stronie Konsumenta.

Konsument, który zauważył uszkodzenie przesyłki po odjeździe kuriera może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w przeciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania "Protokołu Reklamacji".

6. Przewidywany czas dostawy przesyłki od momentu wysłania wynosi 1-2 dni.

V. Zwroty

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" konsument może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Towar w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, wraz z dowodem zakupu oraz pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość należy przesłać na adres sklepu. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru, który nie jest w żaden sposób zniszczony oraz nie był używany (nie nosi jakichkolwiek śladów używania).
2. Zwrot należności nastąpi w ciągu 7 dni roboczych drogą przelewu bankowego na wskazane przez konsumenta konto lub przekazem pocztowym na wskazany na zamówieniu adres. Zwrotowi nie podlega koszt odesłania towaru przez konsumenta.
3. Prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Zalecamy sprawdzenie opakowania przesyłki przed jej odebraniem, tj. czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. Gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia nie należy przyjmować takiej przesyłki i w obecności kuriera sporządzić stosowny protokół oraz jak najszybciej skontaktować się z obsługą sklepu. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń konsumenta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. Późniejsze reklamacje dotyczące uszkodzeń spowodowanych transportem nie będą uwzględniane.
4. Koszt przesyłki zwrotnej oraz opakowania ponosi konsument. Przesyłka winna być zabezpieczona w taki sposób, by towar nie uległ uszkodzeniu w czasie transportu.
5. Zwrot towaru uszkodzonego podczas przesyłki z winy konsumenta nie będzie uwzględniany.
6. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

VI. Reklamacje

1. Reklamacje  rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od ich wpłynięcia.
2. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres sklep@pralinka.pl.
3. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

VII. Ochrona danych osobowych

1.Składając zamówienie, konsument świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). konsument ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. Dane można przeglądać oraz zmieniać po zalogowaniu do sklepu.

VIII. Inne

1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
3. Zdjęcia zamieszczone na stronie sklepu www.pralinka.pl są własnością firmy e-connecting Mirosław Sobieraj  lub zostały użyte za zgodą ich właścicieli. Wykorzystywanie ich w celach komercyjnych bez zgody właściciela jest nielegalne i zabronione zgodnie z Ustawą o ochronie praw autorskich i własności interektualnej Dz.U.94 Nr 24 poz. 83.
4. Wszystkie znaki handlowe zostały użyte w celach informacyjnych i  stanowią własność ich odpowiednich właścicieli.
5. Zdjęcia mają charakter poglądowy i czasami mogą różnić się od otrzymanego towaru ze względu na częste zmiany opakowań przez producentów.